居民需要满意的物业管理

张凯

目前，居民希望物业管理公司应提供多方位、全天候的服务。这些服务包括帮助解决家庭日常琐事、调解邻里关系和房屋渗漏维修等，又包括小区内的公共场地养护、道路清扫保洁和公共治安保卫等。

居民希望乱收费的现象尽快治理。有些小区，在住户雇人装修房屋时，每人收取出入费10元；买家具搬上楼收保安费30元；甚至买几盆花上楼也得收费10元。

（《消费者导报》99．1．30张凯文）